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Vignette Vers un tourisme de qualité et durable

Foire aux questions

À qui le guide est-il destiné?

Le guide est conçu pour les propriétaires et les gestionnaires d'entreprises touristiques, mais les futurs entrepreneurs touristiques ou les étudiants en tourisme peuvent s'y référer également.

À quoi sert le guide?

Le guide est composé d'outils pratiques et d'informations utiles pour vous aider à améliorer la qualité de l'accueil et des services dans votre entreprise en tenant compte des principes du développement durable.

Comment utiliser le guide?

Il suffit de télécharger les outils dont vous avez besoin à partir de la banque d'outils. Pour en savoir plus sur l'approche qualité et entreprendre une démarche complète, vous pouvez télécharger le guide complet en format PDF ou encore prendre connaissance des différentes sections directement sur le site Web.

Est-ce possible de télécharger un outil et l'utiliser à notre guise?

Les outils sont libres de droits et ont été conçus en format Microsoft Word 2003 pour être modifiés. Vous pouvez les adapter en fonction de vos propres besoins ou y ajouter votre logo, vos coordonnées, etc.

Est-ce que les outils ont été testés dans l'industrie?

Les outils ont été testés par des entrepreneurs provenant de différents secteurs de l'industrie touristique et ont été améliorés selon leurs recommandations.

Est-ce qu'il y a des frais?

Le guide est gratuit.